Meta a prezentat la 23 octombrie noi instrumente de moderare, redactare și coordonare pentru administratorii grupurilor Facebook care folosesc Forum. Actualizarea include verificarea asistată de AI a postărilor în așteptare, reguli automate mai flexibile și un calendar comun al echipei. Forum este disponibil în Statele Unite, pe iOS și Android, cu autentificare prin contul Facebook.
Aplicația reunește grupurile existente ale utilizatorului și păstrează sincronizarea cu acestea pe Facebook. Meta a început testarea Forum în mai, iar în septembrie a descris funcții pentru descoperirea conversațiilor și recunoașterea contribuțiilor membrilor. Anunțul din octombrie se concentrează asupra activității de administrare: revizuirea conținutului, organizarea moderatorilor și planificarea postărilor pentru comunitate.
Postările sunt evaluate în raport cu regulile grupului
Admin AI, instrumentul de administrare integrat în Forum, ajută la trierea cererilor de înscriere și a postărilor care așteaptă aprobare. Sistemul oferă sugestii pentru următoarea acțiune și evidențiază teme discutate de membri, elemente care funcționează bine și situații ce necesită atenție. Aceste informații sunt prezentate administratorului în contextul activității grupului.
Noua funcție compară postările în așteptare cu regulile stabilite de administratorii comunității. Fiecare postare primește o etichetă care indică dacă pare să respecte regulile sau dacă poate intra în conflict cu ele. Etichetele apar atât în lista de postări în așteptare, cât și în Admin AI, pentru a susține decizia de aprobare.
Evaluarea se raportează la regulile acelui grup, iar administratorii păstrează controlul asupra conținutului acceptat. Meta precizează separat că toate postările sunt supuse Standardelor comunității. În acest mecanism, sugestia instrumentului, regulile locale ale grupului și cerințele generale ale platformei reprezintă niveluri distincte ale aceleiași activități de moderare.
Admin Assist, componenta pentru moderare automată, primește posibilitatea de a combina mai multe condiții într-o regulă personalizată. Exemplele menționate de Meta sunt lungimea postării, folosirea linkurilor și acțiunile anterioare de moderare. Administratorii configurează aceste combinații pentru comunitatea lor, în timp ce Admin AI oferă evaluările și sugestiile descrise pentru elementele aflate în așteptare.
Texte pregătite cu AI și calendarul întregii echipe
Admin AI poate acum să pregătească variante de postări pentru administrator. Textele trec prin revizuire, pot fi editate și sunt publicate când administratorul decide că sunt gata. Funcția adaugă redactarea la instrumentele existente de analiză a activității comunității și de identificare a subiectelor discutate, păstrând intervenția administratorului în pregătirea conținutului.
Meta anunță și folosirea Admin AI pentru redactarea și programarea a până la cinci postări într-o singură operațiune. Numărul privește gruparea acelor postări într-un lot. Este o capacitate a fluxului de pregătire și programare descris în anunț, distinctă de o limită zilnică de publicare pentru grup sau pentru contul administratorului.
Calendarul comun arată postările pe care echipa le-a programat deja. Administratorii și moderatorii lucrează astfel cu aceeași imagine asupra conținutului planificat. Potrivit Meta, funcția răspunde cererilor de coordonare între persoanele care administrează împreună o comunitate, pentru a evita pregătirea în paralel a acelorași materiale sau omiterea unor postări între schimburile de activitate.
O altă funcție permite fixarea unui comentariu care merită vizibilitate suplimentară. Administratorul poate evidenția astfel un răspuns, o corectură sau o clarificare în discuția relevantă. Instrumentul privește organizarea comentariilor în comunitate, completând funcțiile de aprobare și programare a postărilor prezentate în aceeași actualizare a aplicației Forum.
Indicatori adaptați etapei de dezvoltare a comunității
Meta introduce informații despre activitatea grupului construite în funcție de stadiul acestuia: nou, în creștere sau deja bine stabilit. Acestea evidențiază următoarele aspecte asupra cărora administratorul poate acționa în etapa respectivă. Sunt afișate atât în grup, cât și în Admin Home, zona de administrare din Forum.
Admin Home devine și locul în care administratorii primesc periodic informații despre funcțiile noi ale grupurilor Facebook. Actualizările sunt reunite în același spațiu cu instrumentele de lucru ale comunității. Această componentă răspunde, conform Meta, solicitării administratorilor de a urmări mai ușor modificările produsului și facilitățile recent lansate pentru grupurile pe care le gestionează.
Actualizarea continuă funcțiile de descoperire prezentate în septembrie
În Forum, componenta Ask folosește AI pentru a evidenția postări și comentarii existente în grupuri. Poate afișa conversații din comunitățile în care utilizatorul este deja membru, dar și din grupuri publice în care încă nu a intrat. Persoana poate trece apoi direct din rezultatul prezentat de Ask în discuția respectivă.
În anunțul din septembrie, Meta a descris testarea unor comparații bazate pe recomandările membrilor și a unor întrebări sugerate pornind de la căutările recente. Tot atunci a prezentat etichete tematice pe postări, pentru explorarea altor conversații despre același subiect. Aceste funcții oferă contextul de descoperire peste care se adaugă acum instrumentele pentru administratori.
Un test separat anunțat în septembrie privește un rol de recunoaștere a contribuțiilor valoroase. Acesta înlocuiește insignele anterioare pentru contributori și rolul de expert al grupului. Meta descrie contribuții precum răspunsurile la întrebări, experiențele personale, sfaturile practice și recomandările utile membrilor. Rolul vine cu o insignă nouă și beneficii care includ publicarea mai rapidă a postărilor, sub aceleași Standarde ale comunității. Recunoașterea este legată de calitatea participării și de valoarea adusă discuțiilor.
Administratorii pot acorda direct acest rol, Meta poate propune membri, iar persoanele selectate sunt notificate și pot renunța la el. Compania a indicat pentru acel test Forum în SUA și Facebook la nivel global. Disponibilitatea aplicației Forum din actualizarea de octombrie rămâne cea precizată pentru Statele Unite.
