OnVibe, companie de marketing social susținută de LG NOVA, a anunțat marți, 20 octombrie, un sistem AI care leagă recomandările de conținut de redactare, pregătirea imaginilor și publicarea pe Instagram. Actualizarea este adresată proprietarilor de firme și echipelor mici care își administrează prezența pe rețelele sociale.
Anunțul a fost publicat de LG la Santa Clara, în California. LG NOVA este centrul de inovare nord-american al LG Electronics. OnVibe prezintă noul sistem drept o platformă conversațională care păstrează informațiile despre afacere pe parcursul pregătirii conținutului, de la alegerea unei idei până la postarea materialului final.
Idei zilnice și materiale dezvoltate în aceeași conversație
Funcția Daily Drop oferă idei de conținut adaptate afacerii, însoțite de direcție creativă, propuneri de texte sau scenarii, descrieri, hashtaguri și elemente vizuale. Fiecare idee include explicația motivului pentru care a fost recomandată. Utilizatorul alege direcția pe care vrea să o dezvolte, iar conversația continuă cu pregătirea postării.
Conform prezentării furnizorului, sistemul folosește informații despre conținutul publicat anterior, reacțiile publicului, identitatea firmei și piața în care aceasta activează. Datele urmărite în acest context includ vocea brandului, stilul vizual, obiectivele, localizarea și preferințele. Memoria formată în conversații poate fi consultată și actualizată de utilizator.
Firmele pot încărca propriile imagini și documente PDF cu regulile de identitate vizuală. De asemenea, pot cere explicații despre potrivirea unei idei cu activitatea lor. Aceste informații sunt păstrate în contextul de lucru al sistemului și folosite la recomandările ulterioare, potrivit descrierii publicate odată cu lansarea.
În conversație pot fi cerute modificări punctuale sau poate fi formulată o cerință mai amplă. OnVibe descrie pregătirea postărilor statice, a caruselelor și a planurilor de conținut pentru mai multe zile. Materialele finalizate pot fi programate sau publicate pe Instagram în cadrul aceluiași flux de lucru.
Pagina actuală a platformei identifică Instagram drept canalul de publicare directă și prezintă publicarea pe LinkedIn ca funcție viitoare. Evaluările de cont disponibile pentru LinkedIn reprezintă un serviciu separat de publicare. În prezentarea produsului, editarea materialelor este grupată în zona numită Idea Studio, între recomandarea ideii și programarea postării.
VibeCheck analizează conținutul, cu fluxuri diferite pe cele două platforme
Componenta VibeCheck evaluează poziționarea, temele principale ale conținutului și tiparele de interacțiune. Pentru conturile care au deja materiale publicate, OnVibe anunță analiza a până la 50 de postări recente. Evaluarea urmărește regularitatea publicării, formatele utilizate și reacția audienței, apoi propune idei și modificări ale planului de conținut.
Pe pagina publică de acces la VibeCheck, fluxul pentru Instagram presupune autentificare sau crearea unui cont și conectarea profilului. Analiza se desfășoară în aplicația OnVibe pe datele contului conectat. Furnizorul descrie evaluarea conținutului și urmărirea rezultatelor pe măsură ce utilizatorul continuă să publice materiale.
Pentru LinkedIn, aceeași pagină prezintă un proces diferit: utilizatorul trimite un profil sau o pagină de companie, iar un specialist consultă informațiile publice. Raportul este livrat prin e-mail ca document PDF, în două zile lucrătoare. Prin urmare, această ofertă include o evaluare realizată de echipa furnizorului.
Comunicatul enumeră între conturile eligibile profilurile Instagram de business și de creator, profilurile LinkedIn ale fondatorilor și directorilor, precum și paginile de companie LinkedIn. Evaluările sunt prezentate ca gratuite. Formele concrete de acces diferă între analiza din aplicație pentru Instagram și raportul pregătit pentru LinkedIn.
Un cont Instagram în planul Starter
Planul gratuit Starter permite conectarea unui singur cont Instagram și nu cere un card bancar, potrivit informațiilor publicate la lansare. OnVibe anunță și limite de creare mai mari, disponibile gratuit pentru o perioadă limitată. Această ofertă temporară este prezentată separat de numărul de conturi incluse în planul de bază.
Platforma leagă recomandările de informațiile deja cunoscute despre firmă și de rezultatele conținutului anterior. Pe website, OnVibe explică faptul că sugestiile iau în considerare și subiectele care capătă vizibilitate în nișa relevantă. Fiecare recomandare este însoțită de un motiv legat de afacere, audiență sau momentul publicării.
Potrivit companiei, regulile folosite pentru redactarea descrierilor postărilor au fost dezvoltate cu specialiștii săi în social media. Interfața permite rafinarea unei idei alese și ajustarea textelor sau a materialelor vizuale. Alegerea direcției de conținut rămâne parte a conversației dintre utilizator și sistemul care pregătește postarea.
Concierge adaugă o echipă umană pentru administrarea canalelor
Separat de platforma folosită direct de client, OnVibe oferă serviciul Concierge. Acesta combină sistemul AI cu o echipă de strategie și creație care lucrează la comunicarea firmei. Activitățile enumerate sunt strategia social media, realizarea conținutului, publicarea și urmărirea performanței pe Instagram, LinkedIn, TikTok și Facebook.
Furnizorul include între utilizările serviciului administrarea curentă a comunicării, lansările de companii, prezentările de produse și intrarea pe piețe noi. Sunt menționate și firme internaționale care se lansează în SUA. În acest model, activitatea echipei umane pe cele patru canale este susținută de sistemul AI al platformei.
În exemplul prezentat la lansare pentru un client din tehnologie, echipa a combinat o voce de brand consecventă cu materiale despre utilizarea produsului, conținut creat de utilizatori și distribuție plătită. Exemplul descrie activitatea serviciului Concierge pentru o firmă aflată la început, cu o strategie desfășurată pe mai multe canale sociale.
Lansarea diferențiază astfel trei componente ale ofertei: fluxul conversațional pentru conținut și publicare pe Instagram, evaluările VibeCheck și serviciul administrat de specialiști. Canalele și modalitatea de lucru sunt precizate pentru fiecare componentă, inclusiv raportul LinkedIn livrat de echipă și publicarea directă Instagram din platformă.
